语音、群聊都可以的5G消息来了 一大波App要被取代?

2020-04-08 22:01:30 作者:我心疼得厉害  阅读:59 次  点赞:0 次  鄙视:0 次  收藏:0 次  由 09558.com 收集整理
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(原标题:5G消息来了!语音、群聊、订票都可以,一大波APP要被取代?)

5G时代,传统短信迎来华丽升级。

4月8日,中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会,共同发布了《5G消息白皮书》。

白皮书介绍,即将到来的5G消息将打破传统短信在长度、呈现方式上的限制,个人用户可直接在短信界面发送文本、图片、语音、视频、位置信息等内容,还可以开群聊、查询账单与物流信息,以及预订、支付、改签车票或电影票。

企业用户也可借助5G消息通过文字、语音、选项卡等富媒体方式输出个性化服务与咨询,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,提供信息安全保障,保护用户隐私。

市场普遍预计,5G消息具有颠覆传统APP分发模式的潜力,有望成为海量轻应用即发即用的战略入口。5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上,进一步实现了信息交互的便捷高效。如果5G消息全面推广普及,将会省去大量APP的安装,进而有可能取代不少使用频率不高的APP。

受访专家认为,5G消息推出的另一个重要背景在于传统短信面临着日益边缘化的瓶颈。自2012年以来,运营商的传统短信业务日益萎缩,尽管近两年发送量有所回升,但主要集中在通知提醒、验证码等领域。而以微信为代表的OTT发展壮大,使得运营商逐渐成为“管道工”的角色,在此意义上,5G消息也承载着运营商重振多媒体通信、进而赢得5G时代主动权的期望。

一大批轻应用APP或遭替代

4月8日上午,中国移动、中国电信、中国联通今日联合举行线上发布会,共同发布《5G消息白皮书》。《白皮书》阐述了5G消息的核心理念,明确了相关业务功能及技术需求,提出了对5G消息生态建设的若干构想。

据悉,5G消息,即RCS消息(富媒体信息RichCommunicationServices),作为传统短信的全新升级,可以在短信界面上实现APP的各类丰富应用。

依照交互方式5G消息大致可分为两类:针对终端用户的“RCS 增强短信”和针对商家企业的“RCS 商业富媒体消息”。

对于个人用户而言,5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制,内容方面也将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。用户可以直接在短信界面发送文本、图片、语音、视频、位置信息等内容,还可以开群聊,在功能上可以和微信比肩。

对于企业用户而言,5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

例如,在与12306的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。此外,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。

值得注意的是,5G消息通过RCS商业富媒体消息提供的各种功能接口和AI聊天机器人,可以实现很多原本需要用 app 才能做到的事情。

正因如此,有专家预测,5G消息将凭借“RCS 增强短信”和“RCS 商业富媒体消息”两大利器,去抢占各类移动应用高地,这也意味着一旦5G消息全面推广,未来或将取代大量APP的安装。

安信证券研报指出,5G消息具有颠覆传统APP分发模式的潜力,有望成为海量轻应用即发即用的战略入口。由于RCS在短信接口中集成了各种功能接口,伴随5G的高速率低延时特性,使得通过手机短信实现原本需要用APP才能做到的事情。传统APP需要下载、占用手机存储空间,在某种程度上,RCS即发即用的优势具备取代大部分轻型APP的能力,使得短信平台跃升为应用分发的战略入口。

因此,报告认为,5G消息能够覆盖聊天客服、在线购物、短视频营销、精准交互等广阔的市场。

从SMS到RCS,短消息能否迎来“第二春”?

中国移动副总经理董昕在发布会上表示,5G消息是全球运营商的共同选择,全球移动通信系统协会(GSMA)已形成普遍共识,将RCS纳入5G终端的必选功能,通过统一的技术标准、统一的业务呈现、统一的功能体验,加快业务快速普及和规模发展。

GSMA的数据显示,目前行业短信全球市场总额为620亿美元,预计到2021年,基于RCS 的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。

全球RCS业务已经进行快速发展轨道。华西证券报告显示,目前全球已有76家运营商实现RCS商用,日活用户2.5亿。预计明年将会及盖135家运营商,月活用户达到8亿。

中国RCS脚步也在紧紧跟随,三大运营商正在积极推进。比如,2019年MWC世界通信移动大会期间,中国移动已发布了5G消息产品——RCS商业富媒体消息。据GSMA相关人士透露,中国移动的增强信息用户数量已在全球5G消息(RCS)市场份额中排名第一。

值得注意的是,5G消息推出的另一个重要背景在于传统短信亟需突破瓶颈。

公开资料显示,2012年中国手机用户共发送9000亿条短信。这也是中国短信数量的顶峰。自此之后,中国手机用户发送的短信数量逐年下降,而且降幅越来越大。2013年,中国短信数量年降幅1%;2014年,短信数量下降了14%;到2015年,短信数量已经下降至6992亿条。

在连续5年出现负增长甚至大幅下滑之后,2018年全国移动短信发送量提升了14%;2019年春节假期,全国移动短信发送量133.3亿条,同比增长7.7%。不过值得注意的是,通知提醒、会员营销、公益短信、企业拜年、各大APP的短信验证码业务,成为短信业务的重要驱动力。

其重要的原因是,传统短信的应用还停留在2G时代,短信呈现还停留在以文字形式为主的阶段,这已经不符合用户的感知与习惯。

“短信业务在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔。但伴随着信息消费新场景新业态新模式不断涌现,传统短信业务已无法满足广大客户更高品质、更丰富多彩的信息通信需求。”董昕表示。

他指出,5G消息是体验与服务的升级革新,在继承短信业务电信级服务品质基础上,5G消息将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验,实现“消息即服务”。

北京邮电大学教授、中国信息经济学会常务副理事长吕廷杰接受21世纪经济报道采访时指出,5G在C端一直缺少杀手级的应用,而5G消息的推广承担着这一角色,更重要的是,它还承载着运营商在5G时代摆脱“管道工”角色、重获主动权的期待。

他指出,自2016年开始,中国运营商的移动数据收入全面超越语音、短信收入,通信行业全面步入以流量为主导的发展阶段,在此阶段,以微信为代表的OTT发展壮大,加速替代运营商的通信服务,并使后者日益“管道化”。尽管中国移动曾推出过飞信等业务,但并不成功。

“5G时代,用户价值发生转变。运营商应该利用手机作为入口,向用户的信息消费延伸和渗透,从提供上网服务的流量经营转向提供生活服务的权益经营转变。运营商必须摆脱既有的电信思维、电信基因,拥抱互联网,打造新的商业模式。”

5G消息继承了传统短信在免注册登录、免安装应用等方面的优势,这有利于实现信息交互的便捷高效。不过运营商能否凭借5G消息的推出扳回一局,进而赢得5G时代的主动权?这值得高度关注,但结果仍未可知。

(编辑:周上祺)

本文关键词:消息 , 短信 , 运营商

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